Política de Pagos y Reembolsos
Última actualización: 1 de octubre de 2026.
Ámbito de la política y los productos o servicios que cubre
Esta política se aplica a todas las transacciones realizadas en el sitio web de LimeBeamly.net, que ofrece archivos de celebridades uruguayas y historias exclusivas en formato digital. Cubre la compra de suscripciones, acceso a contenido premium, descargas de archivos y paquetes de historias exclusivas. Se dirige exclusivamente a clientes en Uruguay y no cubre servicios físicos ni entregas fuera del país.
Precios, monedas, impuestos y cargos adicionales
Todos los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU). Incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 22 por ciento según la legislación vigente. No se aplican cargos adicionales por procesamiento salvo que se indique explícitamente antes de la confirmación de compra. Los precios pueden variar según promociones temporales, pero el importe final se muestra claramente antes de autorizar el pago.
Métodos de pago aceptados, autorización y seguridad
Aceptamos tarjetas de crédito y débito emitidas en Uruguay, así como transferencias bancarias locales a través de plataformas seguras. Cada transacción requiere autorización del emisor de la tarjeta o banco. Utilizamos protocolos de encriptación estándar para proteger los datos de pago durante la transmisión. LimeBeamly.net no almacena información completa de tarjetas.
Confirmación de pedidos y formación del contrato
Al completar una compra, recibirá una confirmación inmediata por pantalla y un mensaje de confirmación. El contrato se forma cuando se procesa el pago exitosamente y se envía la confirmación. Hasta ese momento, puede cancelar sin costo.
Derechos de cancelación y plazos aplicables
Los clientes tienen derecho a cancelar dentro de los 5 días hábiles siguientes a la confirmación, siempre que no se haya accedido al contenido digital. Para suscripciones, la cancelación puede realizarse en cualquier momento, pero no genera reembolso prorrateado por períodos ya iniciados.
Idoneidad para reembolsos, exclusiones y elementos no reembolsables
Los reembolsos se otorgan solo en casos de error técnico que impida el acceso, duplicación de cargo o contenido defectuoso. Quedan excluidos los accesos a contenido ya visualizado, descargas completadas, suscripciones activas y promociones especiales. Los productos digitales no son reembolsables una vez entregados.
Procedimiento paso a paso e información requerida para solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, ingrese al área de cuenta, seleccione el pedido correspondiente y complete el formulario con número de transacción, fecha de compra y motivo. Debe proporcionar datos de la cuenta utilizada para el pago. Las solicitudes se envían a través del formulario de contacto disponible en el sitio.
Inspección, aprobación, rechazo y notificación de la decisión
Cada solicitud se revisa en un plazo máximo de 10 días hábiles. Se verifica la elegibilidad según esta política. Si se aprueba, se notifica por el medio indicado en la solicitud. Si se rechaza, se explica el motivo y se ofrecen alternativas como crédito en la cuenta.
Método de reembolso, tiempo de procesamiento y llegada de fondos
Los reembolsos se procesan al mismo método de pago original. El tiempo de acreditación varía entre 5 y 15 días hábiles según el banco emisor. LimeBeamly.net no controla los tiempos posteriores a la emisión del reembolso.
Reglas especiales para contenido digital, suscripciones y ofertas promocionales
El contenido digital se considera entregado al momento del acceso. Las suscripciones no se reembolsan por uso parcial. Las ofertas promocionales tienen condiciones específicas indicadas al momento de la compra y generalmente no admiten reembolsos una vez activadas.
Pagos fallidos, cargos duplicados, contracargos y sospecha de fraude
En caso de pago fallido, se intentará notificar para reintento. Los cargos duplicados se reembolsan automáticamente tras verificación. Cualquier sospecha de fraude puede llevar a la suspensión temporal de la cuenta y retención de fondos hasta resolución. El cliente debe cooperar con las investigaciones.
Derechos del consumidor en Uruguay que no pueden excluirse
Esta política respeta la Ley de Defensa del Consumidor de Uruguay. Los derechos a información clara, a retractarse en plazos legales y a reclamos ante autoridades competentes permanecen vigentes independientemente de esta política.
Vía de contacto, cambios en la política y fecha de actualización
Para consultas utilice el formulario de contacto disponible en el sitio. LimeBeamly.net puede modificar esta política con aviso previo de 30 días. Los cambios no afectan compras realizadas antes de la actualización. La versión vigente siempre está disponible en el pie de página del sitio. Dirección registrada: U Zvonařky 994/15, 120 00 Praha 2, 120 00 Praha 2,Czechia.